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예금주명 : 리스팀주식회사

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자주묻는 질문
  • 회원가입은 어떻게 하나요?
  • 쇼핑몰 링크에서 회원가입을 누르고 

    아이디와 비밀번호를 설정하시면 회원가입이 가능합니다

    핸드폰 번호와 이메일주소가 동일한 사람이 있으면 가입이 되지 않습니다.

     

    가입 이후에는 다른 가맹점에서 로그인을 해도 처음 가입한 가맹점 회원으로 적용됩니다

  • 비회원 주문도 가능한가요?
  • 네 가능합니다

    다만 회원가입 회원가로 할인된 금액으로 구매가 가능하므로 회원가입 후 구매하시는 것을 추천드립니다

  • 비회원 주문조회는 어떻게 하나요?
  • 비회원의 경우 주문번호와 구매시 입력한 비밀번호를 입력하면

    주문내역 확인이 가능합니다

    구매시 핸드폰 번호를 정확하게 기입하시면 

    문자로 주문번호가 발송됩니다.

    번호가 070으로 시작되어 고객의 핸드폰 설정에 070번호 차단시 문자가 오지 않을 수 있습니다

  • 무통장 입금은 어떻게 하며 처리는 어떻게 되나요?
  • 무통장 입금으로 설정 후 주문하기를 클릭하시면

    입금확인 후 입금완료 처리와 배송이 시작됩니다.

     

    무통장입금의 확인은 평일 10-7시 사이에 처리되며

    주말에 입금시 바로 확인되지 않을 수 있습니다.

     

    주문건의 배송은 입금일 기준으로 배송됩니다. 주문 후 3일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.


    ※ 주문시 주문하시는 고객분과 입금자명이 상이할시 연락을 드려 확인 후 발송하겠습니다.
        특이사항이 있으실 때 고객게시판이나 상담전화로 문의하여 주시면 고맙겠습니다.

    ※ 무통장 입금 계좌번호

    기업은행 518-073667-04-011 리스팀 주식회사 

     

  • 주문 후 배송은 언제 시작되나요?
  • < 일반적인 주문건 >

     

    평일 2시 이전 주문건에 대해 당일 출발 

    2시 이후 주문건에 대해 다음 날 출발 (다음날이 토요일일 경우 그다음 영업일에 출발)

    주말 및 공휴일 주문건은 다음 영업일에 출발

     

     

    < 공동구매 주문 건 >

    사전고지를 통해 일정기간 동안 선주문 형식으로 주문 마감 이후 출발 (별도 공지에 의해 진행)

     

     

  • 회원탈퇴는 가능한가요?
  • 로그인 후 마이페이지 - 회원탈퇴에서

    탈퇴가 가능하며

    탈퇴 후 재가입은 즉시 가능합니다.

     

    MD의 경우 탈퇴 후 한달동안 재가입이 불가하오니

    신중하게 하시기 바랍니다.

  • 추천인 변경이 가능한가요?
  • 처음 가입한 몰의 가맹점주가 추천인이 되며

    추천인 변경 또는 아이디 변경은 불가하오니 신중하게 부탁드립니다

  • 배송 전 취소를 하고 싶을 때는 어떻게 하면 되나요?
  • 배송이 되기 전 취소는 

    주문내역에서 취소요청을 바로 하실 수 있는 버튼이 있며

    확인하는 데로 취소처리를 해드리고 있습니다.

     

  • 배송 중 반품을 하고 싶을때는 어떻게 하면 되나요?
  • 배송 중 반품은 고객센터로 연락주시면

    빠르게 처리해드리도록 하겠습니다

     

    다만, 배송이 이미 시작되면 왕복 택배비용이 발생될 수 있는점

    참고해주시기 바랍니다.

     

    고객센터 번호는 

    070-8633-9282 입니다 

     

     

  • 배송 완료 후 반품 및 환불을 요청하고 싶을때는 어떻게 하나요?
  • 배송이 완료된 이후 반품을 희망할 시

    고객센터 

    1:1 문의에

    성함과 연락처 

    주문내역을 알려주시면

    본사에서 연락드려서 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

     

    이때 왕복 배송비 8000원이 차감된 후 반품이 완료되는점 참고해주시기 바랍니다.

     

  • 회원정보를 변경하고 싶어요
  • 로그인 후 마이페이지 - 회원정보수정에서

    핸드폰 번호, 주소, 이메일주소, 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

     

    이메일, 핸드폰 번호가 중복될 경우 변경이 되지 않으므로 

    한명이 여러 아이디를 가입하는것을 금지하고 있습니다

  • VIP는 무엇인가요?
  • 리스팀가맹점 쇼핑몰에 가입하고 구매 누적금액이 100만원 이상이 될 경우

    우수회원으로 혜택을 드리고 있습니다.

    1. 상시 특가로 구매가능

    2. 감사 쿠폰

    3. 연말 선물 증정 

    등 다향한 혜택이 준비되어 있습니다

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